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流量的質(zhì)量度主要取決于網(wǎng)絡(luò)傳播推廣時的策略是否精準(zhǔn)（用戶群體定位）、是否吸引的是目標(biāo)受眾、傳播信息設(shè)計是否符合受眾心理預(yù)期、傳播載體是否是目標(biāo)受眾圈等。

而網(wǎng)站的客戶體驗主要體現(xiàn)在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站視覺、商品銷售力、網(wǎng)站的公信力等因素。這就是我們常說的營銷型網(wǎng)站。

1) 清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)/流程

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)就是網(wǎng)站的骨干，是高度抽象的脈絡(luò)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)相當(dāng)于指南針和地圖，起到引導(dǎo)客戶的作用。

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不清晰是目前大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的通病，核心價值不突出、重點不明確、內(nèi)容雜亂，沒有引導(dǎo)客戶的思維。用戶就像在一個迷宮中打轉(zhuǎn)，進(jìn)不去、退不了，難以快速準(zhǔn)確地找到自己所需要的內(nèi)容。

2) 極具沖擊力的視覺表現(xiàn)

視覺是網(wǎng)站用戶接觸的第一個因素，因此必須要做到用戶能對你的網(wǎng)站“一見鐘情”。而想要用戶喜歡你的網(wǎng)站，就必須得想盡一切辦法讓這個網(wǎng)站具備視覺沖擊力，這樣才能在視覺上打動用戶，使其有繼續(xù)往下瀏覽的欲望。

規(guī)劃網(wǎng)站視覺一定要從用戶的審美習(xí)慣出發(fā)，切忌憑自己的主觀愿望來確定視覺表現(xiàn)。一般來說，網(wǎng)站視覺規(guī)劃要先確定基本主色調(diào)和輔助色調(diào)，然后畫出首頁布局圖，交由美工設(shè)計。 

3) 極具銷售力的商品展示

首先需要明確的一點是，任何企業(yè)都是為了銷售商品。商品形式可以是具體的產(chǎn)品，也可以是一項服務(wù)，或者品牌公司。

商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素，能不能打動用戶，主要就看商品頁面是否具備強(qiáng)有力的銷售力。

4) 具有極高公信力和深度價值的內(nèi)容

要想實現(xiàn)商品銷售，就必須要讓客戶對你及你的公司產(chǎn)生信任感，前面提到 FABE 法則中的 E 就是增加公信力和信任感。

另外，就是網(wǎng)站關(guān)于公司、品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容也要具備公信力，切不可隨意夸張（如最、第一、中國等，這里大家可以搜索了解一下 2016 最新互聯(lián)網(wǎng)廣告法，文件中明令禁止各種夸張、不真實的廣告字樣），讓客戶不信任。

5) 符合搜索引擎規(guī)律（友好度原則）

搜索引擎作為用戶獲取信息的主要網(wǎng)絡(luò)入口，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷模式都需要立足搜索引擎營銷來制訂整體營銷／推廣策略。如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性就會大打折扣，所以營銷型網(wǎng)站必然要解決搜索問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化工作。 

6) 健全的銷售客服體系

客服溝通是整個銷售體系的關(guān)鍵一環(huán)。我們首先要架起方便的客戶溝通方式，比如 400 電話、QQ、微信等在線方式，同時在網(wǎng)站頁面適合的位置設(shè)置客服鏈接，讓客戶在任何需要的時候迅速方便地和客服人員溝通。

7) 便捷完善的網(wǎng)站管理后臺

服務(wù)器或者空間的安全、訪問速度，程序安全穩(wěn)定、不出錯等因素是網(wǎng)站實現(xiàn)成交的基礎(chǔ)支撐。而滿足功能需求的后臺、簡潔方便的操作界面是網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)的必要條件。